- Registre de traitement de données
- Protection des Données Clients Téléphoniques
- Cookies
Dans le cadre de ses activités commerciales, incluant les services de transport aérien et prestations dérivées, la société éditrice de Corail Hélicoptères Réunion collecte et traite des informations concernant ses clients et utilisateurs. Lorsque vous remplissez un formulaire de réservation, effectuez un achat en ligne, envoyez une demande via le formulaire de contact, ou naviguez sur nos sites Internet, applications mobiles et plateformes numériques, vous transmettez des informations, dont certaines peuvent permettre de vous identifier (« données personnelles »).
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées. Nous vous invitons à en prendre connaissance attentivement.
Bienvenue sur le site Internet de Corail Hélicoptères Réunion (le « Site »). Corail Hélicoptères Réunion accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Celles-ci sont sécurisées, ne sont jamais cédées à des tiers, et ne sont jamais publiées sur Internet.
1. Registre de traitement de données
Activités principales de Corail Hélicoptères
– Transports publics
– Vols Touristiques
– Mission de travaux aériens
Catégories de données utilisées
– Nom et Prénom,
– Nationalité,
– Localisation,
– Adresse IP,
– Âge,
– Poids corporelle du/des passagers.
– Email adresse
– Numéro de téléphone
– Nationalité
Objectif poursuivi en récoltant ces données
– Information nécessaire pour la réservation d’un vol,
– Statistiques Passagers à but commercial,
– Statistiques de vente,
– Gestion des clients
Qui a accès aux données
– Département commercial
– Département Opérationnel
– Direction
Durée de conservation de ces données
Conservation opérationnel – 3 ans
Conservation en archive – 3 ans
Le tri des données
La constitution de notre registre nous permet de nous interroger sur les données dont notre entreprise a réellement besoin.
Respect des droits des personnes
Les informations recueillies sur notre formulaire en ligne sont enregistrées dans un fichier informatisé par notre département de réservation. La base légale du traitement est de 3 ans conservation opérationnel ou conservation en archive.
Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants
– Département réservation,
– Département comptabilité,
– Direction.
Les données sont conservées pendant 3 ans.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.
Consultez le site cnil.fr, Commission National de l’informatique et des libertés pour plus d’informations sur vos droits.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter Corail Hélicoptères SAS | 36 Rue Claude Chappe, ZAC 2000 – 97420 Le Port | Tel: +262 262 22 22 66 | [email protected]
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission National de l’informatique et des liberté).
La sécurité des données
Corail Hélicoptères SAS prend à coeur la sécurité de vos données.
Pour vous donnez l’assurance de notre engagement,
– Nous avons mis en place plusieurs solutions de sécurités pour nous assurer la protection de notre site internet à plusieurs niveaux : hébergement cloisonné, DNS cloudfare, solutions de sécurité côté site utilisateur, et backoffice sécurisée.
– Nous vous garantissons que l’accès à nos locaux son sécurisé,
– Nous avons mis en place un système de sauvegarde et de récupération des données en cas d’incident.
2. Protection des Données Clients Téléphoniques
Corail Hélicoptères Réunion s’engage à respecter la confidentialité des informations de ses clients.
- Aucune revente de données : Les coordonnées recueillies, y compris les numéros de téléphone, ne seront jamais cédées, vendues ou partagées à des tiers.
- Absence de démarchage : Aucun démarchage téléphonique ne sera effectué via les numéros collectés.
- Utilisation exclusive : Les numéros de téléphone servent uniquement à :
- Informer les clients en cas d’urgence (ex : conditions météorologiques).
- Envoyer un SMS de confirmation de commande.
Corail Hélicoptères Réunion veille au respect strict de ces engagements en conformité avec l’article L223-2 du Code de la consommation.
Cookies
Quels sont les cookies utilisés sur le site
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